Regulamin usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Learn Essentials z siedzibą w Warszawie przy ul. Przykładowej 123, 00-001 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Learn Essentials a Klientem.
3. Korzystanie z usług świadczonych przez Learn Essentials oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Learn Essentials, podmiot świadczący usługi organizacji przestrzeni domowej.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - wszelkie usługi organizacji przestrzeni domowej świadczone przez Usługodawcę.
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

1. Organizacja całego mieszkania lub domu
2. Optymalizacja przestrzeni
3. Konsultacje i doradztwo w zakresie organizacji
4. Organizacja szaf i garderoby
5. Przygotowanie do przeprowadzki
6. Inne usługi organizacyjne zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa zawierana jest po przeprowadzeniu konsultacji i ustaleniu zakresu usług.
2. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej.
3. Integralną częścią umowy jest wycena usług przedstawiona Klientowi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. Zapewnienia dostępu do miejsca świadczenia usług w uzgodnionym terminie
2. Udzielenia wszelkich niezbędnych informacji dotyczących preferencji i ograniczeń
3. Zabezpieczenia przedmiotów o szczególnej wartości
4. Zapłaty wynagrodzenia zgodnie z umową
5. Poinformowania o ewentualnych zagrożeniach w miejscu świadczenia usług

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

1. Świadczenia usług zgodnie z umową i profesjonalnymi standardami
2. Zachowania poufności względem informacji o Kliencie
3. Dbałości o powierzone przedmioty
4. Poszanowania prywatności Klienta
5. Wykonania usług w uzgodnionym terminie

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie dla każdego zlecenia.
2. Wynagrodzenie płatne jest przelewem bankowym lub gotówką.
3. W przypadku usług długoterminowych możliwa jest płatność w ratach.
4. Klient ponosi koszty materiałów organizacyjnych, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 8. Realizacja usług

1. Usługi świadczone są w miejscu wskazanym przez Klienta.
2. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie w zależności od zakresu prac.
3. Usługodawca może korzystać z podwykonawców po uprzednim poinformowaniu Klienta.
4. W przypadku przeszkód uniemożliwiających wykonanie usług, terminy mogą ulec przesunięciu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody w przedmiotach, które nie zostały zgłoszone jako wymagające szczególnej ostrożności.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od zakończenia usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może powtórzyć usługę nieodpłatnie.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy do 24 godzin przed planowanym terminem rozpoczęcia usług.
2. W przypadku późniejszego odstąpienia Klient ponosi opłatę w wysokości 30% wynagrodzenia.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku niemożności jej wykonania z przyczyn niezależnych.

§ 12. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.